Segue o recap da semana:
Vou apresentar a vocês nosso assistente virtual: o Guido, ou Guidolino como gosto de chamá-lo.
O Guido faz parte de uma espécie de elefantes robôs criados por nós, ele é nosso “wall-e”. Por meio dele é que vai ocorrer as interações/diálogos em nosso aplicativo. Ele vai atuar com foco narrativo em 1ª pessoa, isto é, ele será o narrador e participará ativamente – quando solicitado – das jornadas do cliente em nosso aplicativo.
Nessa primeira versão, o fluxo de diálogos do Guido se dará por meio de um algoritmo de árvore de decisão e com a ajuda de botões na interface do aplicativo. Essa experiência guiada geralmente é útil em mais de 75% dos casos de uso de interação com o aplicativo.
Segue alguns exemplo de interação do Guido.
1.Contexto de apresentação, ocorre logo após o cliente contratar o Stories
2.Contexto da plataforma Stories - Criação da jornada do herói (criação de histórias)
Quem me acompanhou no 2° artigo da série Backstage, sabe que de acordo com o framework que está sendo construído pela Emotion, esse é o nível de maturidade inicial (LOW) do Guido, estamos trabalhando no segundo nível, o INTERMEDIATE, no qual já estamos utilizando diálogos abertos com NPL, Speech to text e Text to Speech dentro de processos de negócios mais avançados.
Foi isso!
Até a próxima,
Founder & Board Member
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